國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室聯(lián)合中央宣傳部、工業(yè)和信息化部、公安部、市場監(jiān)管總局、國家廣播電視總局、國家新聞出版署、全國“掃黃打非”工作小組辦公室、國家版權(quán)局等共九部門,共同印發(fā)《關(guān)于加強互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)算法綜合治理的指導意見》(以下簡稱《意見》),旨在系統(tǒng)性地防范和治理算法濫用風險,維護健康有序的網(wǎng)絡(luò)生態(tài)環(huán)境。這一舉措標志著我國在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)治理,特別是算法應(yīng)用監(jiān)管領(lǐng)域邁出了更為堅實和全面的一步。
《意見》明確指出,當前算法技術(shù)作為互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)的核心驅(qū)動力量,在提升服務(wù)效率、優(yōu)化用戶體驗的也衍生出諸多風險與挑戰(zhàn)。部分平臺或機構(gòu)利用算法進行“信息繭房”構(gòu)建、大數(shù)據(jù)“殺熟”、操縱熱搜榜單、干擾社會輿論正常傳播,甚至將其作為不正當競爭、打壓競爭對手的工具,嚴重侵害了網(wǎng)民的知情權(quán)、選擇權(quán)和公平交易權(quán)等合法權(quán)益,擾亂了市場秩序,影響了社會和諧穩(wěn)定。
針對這些突出問題,九部門的聯(lián)合行動聚焦于幾個關(guān)鍵治理方向:
防范算法干擾社會輿論。《意見》要求,互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)提供者應(yīng)堅持正確導向,優(yōu)化算法推薦規(guī)則,加強信息內(nèi)容的人工審核與編輯,確保主流價值導向在信息分發(fā)中的引領(lǐng)作用。嚴禁利用算法推薦服務(wù)傳播法律法規(guī)禁止的信息,或操縱榜單、控制熱搜等手段進行輿論干擾或惡意引導,保障網(wǎng)絡(luò)空間信息傳播的客觀性與公共性。
遏制算法打壓競爭對手。監(jiān)管部門將重點排查和打擊利用算法技術(shù)實施壟斷協(xié)議、濫用市場支配地位、進行不合理差別待遇(如“二選一”)等行為。要求平臺算法公開透明,不得通過技術(shù)手段設(shè)置不合理的進入壁壘或?qū)嵤┢缫曅耘判颍S護公平競爭的市場環(huán)境,保護各類市場主體特別是中小企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展空間。
再次,保護網(wǎng)民合法權(quán)益免受算法侵害。《意見》強調(diào)保障用戶的算法知情權(quán)和選擇權(quán)。互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)需以顯著方式告知用戶其提供服務(wù)的算法基本原理、目的意圖和主要運行機制,并應(yīng)提供便捷的選項,使用戶能夠便捷地關(guān)閉算法推薦服務(wù)。嚴格規(guī)范個性化推薦、排序精選、檢索過濾等環(huán)節(jié),防止利用用戶的消費習慣、交易記錄等數(shù)據(jù)實施價格歧視(如大數(shù)據(jù)“殺熟”)或過度索取無關(guān)權(quán)限,切實保護公民個人信息安全與財產(chǎn)權(quán)益。
為確保治理成效,《意見》提出要建立健全算法安全治理體系,包括落實企業(yè)主體責任,督促其設(shè)立算法安全負責人,開展算法備案與自評估;強化監(jiān)管部門的協(xié)同共治,利用技術(shù)手段開展巡查監(jiān)測與風險評估;暢通社會監(jiān)督與投訴舉報渠道,鼓勵行業(yè)組織制定自律規(guī)范,并推動算法倫理研究與社會評議。
此次九部門聯(lián)合出手,體現(xiàn)了國家對算法技術(shù)“用得好、管得住”的堅定決心。它并非限制技術(shù)創(chuàng)新,而是為了引導算法應(yīng)用向上向善,推動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)回歸服務(wù)用戶、創(chuàng)造價值的本質(zhì)。通過劃定清晰的紅線,明確行為的邊界,旨在促進算法公平公正、透明可信地發(fā)展,最終構(gòu)建一個算法向上向善、服務(wù)規(guī)范有序、權(quán)益保障有力的互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)新格局。這不僅是維護億萬網(wǎng)民切身利益的必要之舉,也是推動數(shù)字經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展、營造清朗網(wǎng)絡(luò)空間的長遠之策。